El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, MARIA DEL CARMEN SOLER RODRÍGUEZ (EDICIONES AYURVEDA, en adelante AYURVEDA) recomienda la lectura íntegra del Aviso Legal y de estas Condiciones Generales de Compra antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Las condiciones de contratación son las siguientes:
1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
1.1. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
2. INFORMACIÓN Y PRECIOS
2.1. Lea detenidamente las descripciones de los productos antes de comprarlos. Las imágenes mostradas pueden diferir ligeramente del producto final. Ante una duda, contáctenos antes de realizar la compra.
2.2. Las características y el precio de los productos que aparecen en la pantalla serán los correspondientes a los mismo, excepto en caso de error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta el final de sus existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, incluyen el IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por nuestra parte, excepto en caso de error gráfico u omisión.
2.3. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran con el IVA español incluido.
2.4. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
2.5. Nos reservamos unilateralmente el derecho de modificar nuestros precios ofertados en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.
3. REALIZAR UNA COMPRA
3.1. Para poder realizar una compra, el Cliente deberá tener 18 años como mínimo. Podrá efectuar la compra como usuario registrado o bien como invitado. Para registrarse deberá facilitar su correo electrónico y sus datos personales, y aceptar el Aviso Legal y Política de Privacidad de esta página web.
3.2. Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir al carrito” para añadirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos, y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar su pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “Carrito” o “Proceed to Checkout”.
Como último paso el Cliente deberá comprobar que sus datos personales son correctos, elegir la dirección donde realizaremos el envío de su compra, seleccionar la forma de pago. Para la realización del pago, será redirigido a la pasarela de pago PAYPAL.
3.3. Cuando realice su compra, le enviaremos una copia de su pedido por correo electrónico.
3.4. Al formalizar un pedido se entenderá que se hace aceptando la totalidad de las condiciones generales contenidas en esta página.
3.5. Junto al pedido, el cliente podrá recibir un recibo o factura emitida por AYURVEDA.
4. FORMAS DE PAGO
4.1 El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las modalidades de pago indicadas a continuación:
4.1.1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito:
El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad de PayPal, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
4.1.2. Pago mediante tu cuenta de PayPal.
Si ya es usted usuario registrado de PayPal: introduzca sus datos de acceso. En el siguiente paso podrá confirmar el pago.
Si no es usted usuario de PayPal: Haga clic en el link "continuar" ubicado bajo el texto "¿No dispone de una cuenta PayPal?"
Introduzca su información de facturación: elija su tarjeta de crédito y tras rellenar los datos solicitados haga clic sobre "revisar pedido y continuar"
Revisar pago: En este momento podrás revisar el pago. Una vez concluido este paso haz clic sobre "Pagar ahora" para finalizar la transacción.
4.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, AYURVEDA se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
5. DERECHO DE DESESTIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
5.1 Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.
El vendedor, por su parte, devolverá las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el comprador.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados
5.2. Las devoluciones se tienen que mandar a portes pagados a la siguiente dirección: C/ C/ Maó, 26, 08022 Barcelona. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@edicionesayurveda.com.
5.3. Si el pedido llega con cualquier anomalía, ha de informarse de inmediato tras la recepción del mismo. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@edicionesayurveda.com y le indicarán los pasos a seguir para el remplazo del producto.
5.4. Para realizar una correcta devolución de los productos, será necesario seguir las pautas siguientes:
•Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
•Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.
5.5. Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago o le contactaremos para realizar el remplazo de los productos afectados.
5.6. No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
6. PLAZO DE ENTREGA
6.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que haya seleccionado el Cliente en el momento de realizar su compra.
6.2. Al realizar el pedido se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
6.3. El plazo de entrega es de entre 2 y 6 días hábiles para los envíos a provincias españolas (incluidas Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias) y de entre 4 y 7 para los siguientes países: Países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido de la Gran Bretaña, República Checa, República Eslovaca, Suecia, Suiza.
7. TRANSPORTE
7.1. La tarifa para los envíos a las provincias españolas (incluidas Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias) es la siguiente:
2,89 + 0,61 (IVA 21%) = 3,50€
La entrega se realizará en el domicilio del destinatario (plazo de entrega: entre 2 y 6 días hábiles).
7.2. La tarifa para los envíos a Europa (Países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido de la Gran Bretaña, República Checa, República Eslovaca, Suecia, Suiza) es la siguiente:
4,05 + 0,85 (IVA 21%) = 4,90€
La entrega se realizará en el domicilio del destinatario (plazo de entrega: entre 4 y 7 días hábiles)
Otros países:
7.3. La tarifa para los envíos a otros países es la siguiente:
20,24 + 4,26 (IVA 21%)= 24,50€
7.4. Debe tener en cuenta que en algunos países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en la aduana por tasas adicionales y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.
7.5. En caso de haber enviado un pedido y que este sea devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido, o bien la devolución del importe de los libros únicamente a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 7,00 € que serán cargados por los gastos de gestión.
8. DUDAS O RECLAMACIONES
8.1. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento de sus pedidos a:
Empresa: MARIA DEL CARMEN SOLER RODRÍGUEZ (Ediciones Ayurveda).
Dirección: C/Maó, 26 BAJOS.- 08022 BARCELONA (Barcelona).
Teléfono: 93 688 49 75
Correo electrónico: info@edicionesayurveda.com
O utilizando el formulario de contacto de nuestra página web habilitado para recibir y atender las consultas de nuestros clientes.